員工素質關乎公司成敗
翻書讀書是我的習慣了,所以在家里一般把一些雜事做完,沒事了,就隨手拿起一本書,讀起來,哪怕是幾頁,都要像模像樣地讀。邊讀邊做筆記也是習慣成自然,這樣也很好,終究好記性不如爛筆頭,寫一遍也可以加深一些印象,至少還可以保存在本子上,不至于真的成了“過眼云煙”了。想起來了,可以隨手去翻翻,去讀讀,用得著的時候也就能信“本”去拈。
德勝【蘇州】洋樓有限公司是美國聯邦德勝公司在中國設立的全資子公司,專門從事現代美制木、鋼結構住宅的研究、開發及建造?!兜聞偈澜纭贰ⅰ兜聞賳T工守則》這兩本書是都是從網上淘來的,翻了幾遍了,但沒有一氣呵成地讀完,有的只是斷章取義地讀,有的章節卻讀過好幾遍了。仔細讀過后,收獲還真不少。單從這兩本書的書名來看,就讓人覺得好奇,一個普普通通的跨國企業,又不是世界500強,只是一般的建筑企業,何足以把它的管理寫成一本書,又何以把它的守則印出來銷售?何德何能呢?帶著這樣一些疑惑,我把有的章節細讀了。我發現,人家贏就贏在德性上,我們有的企業輸也就輸在德性上,輸就輸在企業的文化上。德勝的規模不大,但志氣大,氣魄很大,富于勇氣和遠見卓識,在精神追求和人格塑造方面,已經走在了中國企業的前頭。這就像一股清風,讓人感動不已,讓人欽佩不已。
德勝的總監聶圣哲這樣告誡員工:“今天無論你是楊振寧也好,李政道也好,無論你是陳逸飛也好,張藝謀也好,只要你在德勝工作,你每天早上一定要默讀這句話:我實在沒有什么大的本事,我只有認真做事的精神。”這是因為,德勝人相信:“一個不遵守制度的人,是一個不可靠的人!一個不遵循制度的民族,是一個不可靠的民族!”這句話,就印在《德勝員工守則》的封面上。
《德勝員工守則》是一本直接指導現實管理的書,是一本關于如何管理農民工的書。德勝公司是一家教育為先的公司,每一個職工來德勝,都要被進行價值觀及行為改造,改造后的德勝人變得彬彬有禮,變得勇擔責任、做事認真、行為文明了。
2005年12月25日,蘇州。因為是跨國公司,所以每年都要像中國過新年一樣,以獨特的方式,隆重地慶祝圣誕節。圣誕節慶典就定在蘇州當地有名的五星級酒店——吳宮喜來登大酒店進行。要招待上千名的農民工,在這么豪華的酒店進餐、晚會等,對于酒店是一個大大的考驗,酒店接下了這個訂單業務。隨后,公司設在國內九個省市的代表聚集到蘇州,提前一天到達。開會的時間到了,手拿瓦刀、錘子、扳手的員工,西裝革履,英姿煥發,從外表很難看出他們是來自農村的建筑工人。幾個小時之后,當他們在五星級酒店文質彬彬地用餐的時候,有誰敢懷疑他們是剛剛從工地下來的建筑工人?在晚會或進餐時,酒店事前就做好了防范預案,但是后來發現完全沒有這個必要。德勝公司員工的素質令人驚訝,員工們的行為舉止,甚至比一些政府機關干部的素質還高。自始至終,沒有一個人大聲喧嘩,沒有一個人亂彈煙灰(幾乎沒有人抽煙),也沒有一個人隨地吐痰。即使是酒酣樂放之際,員工們的舉止也非常得體,既沒有拘束謹慎的局促,也沒有故作矜持的做作,顯示了他們不同一般的素養。德勝公司的員工以他們自己特有的本色,征服了在場的所有人,也征服了他們自己,征服了吳宮喜來登大酒店,贏得五星級酒店的刮目相看。
正如德勝總監聶圣哲說,他們的教育,就是這樣一點一滴積累的,沒有這個耐心細致的過程,你想有豐碩的成果是不可能的!公司共同的價值觀也說明了這些:誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑的誠信精神和仁義精神,也道出了公司的管理智慧。
我們期待著,湖北車橋、荊州車橋及其整合后的公司,也能達到這樣的素質要求。只要我們一起努力,夢想就能實現!
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